Ｋ町にお住まいのＳさんから電話があってまたパソコンでメールが送れないと言う。伺ってみるとどうもこの間とは状況が違うようだ。何でも送信ボタンが見つからないと仰る。うーん、それはちょいと変だなあ。私はメニューバーの表示と言う所をクリックしてあーたら、こーたら指示を出すのだが、どうやっても送信ボタンが出てこないという。
画面を見ている訳ではないので、電話だけではどうもハッキリとしたことがわからない。こんな時Skypeでも入れてあればカメラで画面を写してどんな状況になっているか把握出来るのだが、生憎ＳさんのパソコンにはSkypeは入ってない。
その後もあれこれ指示を出したが駄目。結局明日また私がＳさんの所へ行って調べる事になった。Ｓさんは最近パソコンで送信していなかったらしく、来たメールに返事を書こうとしたが、先ほどの症状になったらしい。それにしても使わないでいてパソコンソフトがおかしくなる事はまずない。たいてい自分に原因がある。まあ、ご本人がうっかり何処かに触って設定を変えたのかも知れないが、それは明日行ってみれば分かる事である。
それにしても電話だけで的確な指示を出す事は実に難しいと痛感した次第である。
